设备上如出现以上两项或一项就表示检测失败，我司富士触摸屏维修人员提醒您，这种不能直接重装软件，出现该问题客户有可能会查找网上的一些方式去尝试，这样很有可能会把触摸屏里的程序弄丢，如果客户没有备份程序的话，那就很麻烦了，因为有的设备比较老的话，有可能设备厂也没有程序备份，或者设备厂不在提供程序，重写程序成本太高那就得不偿失了。

    这种情况要用富士触摸屏软件先把程序拷贝出来，这里还有个问题，有可能程序会加密，那就只有想办法解决程序拷贝问题，在重装软件，就算实在修不好，也有备份程序，买一个新的只要拷进去就行了。

    我司富士触摸屏维修师傅觉得这样就比较保险一点，我们也碰到过因为程序丢失，重写程序花半个月的情况，而且成本也不低，所以牵涉到程序这块的一定要小心处理。