食用菌灭菌器的售后服务：

鼎兴机械公司开通了24小时全国服务热线，并在服务中导入“首问负责制”，实施“零距离 保姆式”星级服务；对来电、来函等服务问题，专职技术服务人员在最快的时间内答复客户问题解决的准备时间、解决方案和到客户公司时间，并每年进行一次（在客户的淡季生产期） “真情奉献鼎兴机械情”的巡回服务，及时对所售设备进行检修和保养。

食用菌灭菌在灭菌时应该注意什么问题：

    消毒时间应随培养基质不同而不同，一般而言，颗粒大的消毒时间长，麦粒、玉米作为基质时的消毒时应该长于木屑。

加热升温和放气减压要慢，塑料袋的薄膜是软性的，高压锅加热和减压过程中塑料袋内外存有压力差，加热或减压过快，内外压力差异就大，容易引起塑料袋变形或胀袋、裂缝，接种后易混进杂菌。

    其实在使用的过程中存在很多的问题，食用菌灭菌器公司在培训的过程中要多加注意问题，跟使用方交代明白。使用方在遇到问题时及时联系供货方，寻求帮助。

食用菌杀菌锅的作用：

1.消毒：抑制环境、物品中的病原菌（杀不死芽孢）,而对被消毒物品基本无害的方法为消毒。

2.防腐：暂时抑制其生长。使微生物暂时处于不生长、不繁殖的状态，称为防腐。属于一种抑菌作用。

3.消毒灭菌主要利用物理或化学因素。各种理化因子究竟能起到灭菌、消毒、防腐中的哪种效果，主要取决于本身的强度或浓度、作用时间等，常用的菌包灭菌方法是高压高温，破坏菌类的生长环境。