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特灵空调售后服务中心-全国统一售后电话:400-8515-056
特灵空调售后服务流程:1、拨打客服热线400-8515-056,2、登记预约,3、准时上门,4、检查故障,5、确定费用(保修期外),6、排除故障,7、填写收据,8、提供保修
不属于免费保修范围说明 1、经技术人员鉴定,非产品质量问题出现的损坏,不在我方免费保修范围内 2、人为损坏(外力因素、环境因素)出现的故障,不在我方免费保修的范围内 3、因不可抗力(自然灾害、意外情况、房屋倒塌等)产生的故障,不在我方免费保修的范围内 4、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的; 5、用户私自拆解、改装我方的产品,改变我方产品的原有性质 ,不在我方免费保修范围内 6、用户不能提供购买收据、证明或保修责任卡的,不在我方免费保修范围内 7、保修凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的; 8、保修时间内 ,在非我方指定的维修点内维修过的产品,不在我方免费保修范围内 9、非我公司拆动造成损坏的; 10、超过维修保修有效期,经修复仍可继续使用; 11、进口系列产品,未经我方渠道进入国内(用户私自带回),不在我方免费保修范围内 符合以上情况,如用户同意交费,我方也提供售后维修服务,具体收费标准请参考售后付费维修收费标准
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我们秉承“客户至上,热情服务、技术过硬,匠心品质、飞速响应,价格透明”的服务宗旨,用专 业的师傅,给您满意的服务。
24小时售后客服中心预约维修热线 专业售后工程师上门服务,因故障原因不确定、所有维修一律现场检修后报价(保修期外),在维修。 原厂配件,收费合理,修前报价,修后保修,没有较好的承诺,只有更好的服务。 服务承诺: 1、电话预约报修,15分钟内做出回应 。 2、实行先检查故障,再报所需费用。 3、在选用配件方面,严把质量关,原厂正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用 。 4、所有修好的机器一律实行保修,保修期为三个月到十二个月,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,一律免费维修。
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特灵空调售后维修服务中心提供365天 7*24小时服务,多:网点多,市内各区均设分点,服务网络遍布全国100多个城市。
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售后服务范围:北京,上海,广州,南京,杭州,深圳等全国各市区均有服务网点 嘉兴市(南湖区、秀洲区) 湖州市(吴兴区、南浔区) 绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区) 金华市(金东区) 舟山市(定海区、普陀区) 台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)
售后服务政策: 三公开: 1,服务政策公开; 2,故障点公开; 3,收费标准公开。 三省服务: 1,省时,随叫随到服务及时; 2,省心,技术过硬客户放心; 3,省钱,三免服务为客户省钱。
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