1方案框架

系统由阿里云服务器、客户端工作站、通讯网络、采集器、组成。主要完成对用户用量的计量和计费，物业工作的管理和服务。网络部分主要完成客户端和数据库的数据传输，通过互联网连接售电工作站、终端设备和后台的数据库服务器。采集器的上行通信信道：Internet互联网络（常用方式为GPRS）；采集器的下行通信信道：RS-485。

1.1系统架构

系统结构拓扑图如下：

1.2云平台多服务器热备

出现任何故障，如：硬盘、内存、CPU、主板、I/O板以及电源故障，运行在这台服务器上的应用就会切换到其它的服务器上。

1.3方案架构组成

1) 三层设备

A、计量设备

主要功能是对用电量进行精确的计量，对由数据采集设备发起的数据采集命令进行响应，返回当前用量值，日冻结表码，月冻结表码。

B、采集器采集设备

采集器直连对设备进行实时通讯，数据采集和远程控制。

C、主站设备

主站软件系统的运行硬件平台，主要包括主站计算机设备及网络硬件设备，主站计算机设备可为服务器、PC工作站等任何符合工业标准的计算机设备。(本项目采用阿里云服务器)

2) 二级通道

下行通道：

集中器之间数据传输通道，本项目依据现场实际情况，采用Rs-485直连通讯方式。

上行通道：

采集器，主站数据传输通道，本项目依据现场实际情况采用GPRS方式。

3) 一套系统

预付费集抄系统是整个系统的核心，所有的数据采集、管理、应用分析都由主站后台软件来完成，系统主要实现对数据采集及远程控制，以及通知等功能。

1.4上行通道

主站与集中器通信称为上行通道，通常来说，上行通信组网方案是根据当地的现场通信环境或外部移动运营商能提供的服务来确定，技术已经趋于成熟，运行稳定。

1.5下行通道

集中器之间通常采用RS-485总线、电力线载波、小无线等多种通信载体组网。本项目建议采用RS-485总线通讯方式。通过RS-485连接采集器，采集器连接至云服务器，每套采集器接一块设备。

1.6方案简介

针对于本项目，每栋楼在电井中安装，并且通讯方便接线，故可采用GPRS直连方案，更加快速和稳定。使用RS-485总线相并联，并接入一个采集模块即可。

1.7方案优势：

本公司出具的方案采用GPRS无线连接，使用采集器下行直连设备，上行直连云服务器，GPRS直连方式安全可靠，通讯实时快速，现场环境适用性强，施工简单，对比传统的，设备连接采集器，采集器连接集中器，集中器连接主站，这种多层结构形式对比优势：

【安装简便】整个施工工程只需将项目中的485总线连接至采集模块即可

【维护简单】GPRS直连整个通讯只采用一个采集器即可，便于工程人员维护检查

【故障率低】通讯线路由有线连接，并只存在一层采集层，故障产生几率更低

【通讯更快】无多层通讯设备连接全程直连，指令发送无需转换，直达通讯更快

【安全可靠】链路层全由有线传输，通讯更加安全，稳定，可靠

【通讯稳定】对比无线和载波方案通讯不受遮挡物，气候，干扰，用电等因素影响，只要有手机信号处即可保持稳定通讯

2项目建设意义

1) 减员增效

传统的抄表方式是派抄表员到现场去人工抄录，劳动强度大，抄表人员数量多，管理成本大，预付费系统无需专人抄表。

2) 同步抄表

传统的抄表方式不能做到线路与各用户之间的同时抄表，抄表时间差导致能源用量、供量统计基础数据不真实。

3) 方便电价调整

电价的调整涉及到每个用户，传统方式条件，需要几天时间来完成，这样会因为调价时间导致用户缴费不公，不利于社会的和谐。预付费系统可以做到准确无误，系统只要增加一个指令即可完成这项工作。

4) 提高精细化管理

预付费系统通过科技化、自动化手段，提高后勤管理部门主动服务的能力和水平，及时处理可能出现的问题，加上节约的人力、物力，能够帮助企业提高服务效率，提升服务质量，为后勤能源管理部门提供了良好的社会形象和社会效益。

2.1建设目标

实现远程抄表、自动补抄、工况监测、用能监测、用能分析、抄核收流程管理、自助查询、统计分析，以及对远程控制等功能。

★可实现用户用能数据采集，未抄读数据自动补抄；

★ 实时监测各类用能单位的用能情况，清晰掌握每日/月/年的用能汇总信息；

★ 完整的抄、核、收流程；

★ 自动结算各个用户电费使用情况；

★ 能实时对用户可以进行远程通断控制操作；

★ 用户通过手机查询电表的日、月用量、费用等信息。

★ 缴费、欠费等微信短信通知，微信自助缴费。

★ 能实现对小区的智能一体化的管理工作

2.2设计原则

1) 安全原则

方案编制是根据国家电力行业标准要求达到相应的安全级别，确保系统运行有高度的可靠性和安全性。

2) 可扩展性原则

随着技术进步及物业管理的深化，该系统在规模上和应用上都会有较大的发展和变化，为了保证投资效益，系统的体系结构设计和功能设计须有很好的可扩展性，为业务的变化和未来的发展留出足够的扩展空间，为第三方系统提供完善的数据接口。

3) 易维护性原则

系统具备良好的可维护性，如系统运行工况监测、远程升级工具等，在投入正式运行后，维护成本较低。

4) 先进性原则

系统将用户的实用放在重要位置上，其中包括操作方便，流程简洁，维护容易，界面美观等主要方面。

3.系统主要功能

3.1采集明细

3.2电表收费单

3.3数据曲线

3.4能耗用电

3.5微信通知、微信缴费

3.6微信用电日、月用量

3.7微信缴费详情

4常见问答

问：老人或小孩无法使用线上缴费该怎么办？

答：这个应用场景一般是指线下收费，有些业主并不太想使用线上缴费即可到物业处使用现金，或扫码支付给收费员，收费员通过该页面进行人工缴费。有些老人，或小孩并不太会使用手机或微信，在线上无法缴费，所以必须需要有人工缴费通道，并且由于只要有网络即可使用该功能，所以就算是周末或下班时间，有人需要缴费也是可以随手进行缴费的。

问：在收费人员下班后，或半夜停电后急需缴费或用电该怎么办？

答：一般发生这种情况是由于业主看到通知后未及时缴费，或由于某些原因未接收到缴费提醒，从而导致在半夜或其它时间造成停电的困恼。

如果在炎热的夏天半夜停电了，在炎热的夏天空调停止运作了，大部分业主是无法接受的，所以在这个情况下，有以下解决方案：

1.进行手机线上缴费，余额冲正后系统会自动送电合闸。

2.如果家里是老人或小孩不无法操作手机缴费，可以由自己的儿女或他人登录账号代为缴费

3.如果在无法使用线上缴费的情况下，可以联系还未休息的物业管理人员，通过微信或支付宝转账给工作人员，然后工作人员通过系统进行人工缴费

4.如果上述方式都无法使用，只能联系物业电工部或维修部，让电工先针对该户进行手动控制阀控，先送上电，然后再第二天去人工缴费处进行缴费