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格兰仕空调售后服务维修电话：400-8515-056

顾客服务要求处理及时率;

48小时服务到位

24小时服务完毕

服务宗旨：顾客满意

服务便捷：服务网点覆盖全国市区

客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉

顾客意见处理：1个工作日内解决或提出明确的解决方案

服务品质保证：对所有的维修服务进行回访

诚信：约定时间，保质完成维修任务，免费保修3个月!

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您联系我们24小时统一维修服务热线：剩下的事情由们来做!

1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时！

3、提供服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程！

4、维修后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

剩下由我们来为您服务【服务作风】快速反应闪电行动维修流程：客户报修故障—

公司登记受理并派工—

联系客户到家—

到家检查故障并报价）—

接受报价，维修—

填写保修单用户确认签名—

公司回访客户—

客户确认维修结果—

进入保修客户须知（到家费50 配件费 维修费总费用）服务说明：1.服务时间7*24小时 2.师傅接单后2小时到达目的地（特殊情况除外）3.所修产品一律保修3个月到1年。并提供保修单据。4.维修师傅统一穿着工作服，持工作和收费手册到家服务。我们的服务遍及全国，各区都有分点，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的产品出现了故障，请不要为此烦恼。拨打总机电话：或各分区服务点电话。

联系我们

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