"创维洗衣机售后服务维修电话：400-8515-056弹指一挥间，上半年时间匆匆过去，回顾上半年工工作，深深体会到作为一名售后服务人员的职责。作为一 名售后服务人员不仅只是售后服务，这种服务关系到公司，关系到产品的维护和改进。也是增进与客户之间的沟通。售后服务的优劣直接关系到公司形象和根本利益，也间接到销售业绩。上半年的工作较以往有很大的起色，但也存在 不足，先将售后的部分总结一下。 1：做好本职工作，树立全局意识。 不管做什么工作树立全局意识是首要的。树立全局意识就是树立企业形象，使客户对工作的满意度 2：善于沟通交流。 现场技术服务人员，不仅要有较强的技术知识，还要有较强的沟通能力。一种产品很多时候是因为使用操 作不当才出现的问题，而往往不是如客户反应的质量问题，所以这个时候就要我们找出问题所在，和客户进行交流，规范操作，从而解除对产品的不信任，和对企业形象的影响。做到对客户满意的公司形象。 3：经与专业技术，勤于现场考察。 随着电子行业的不断发展，竞争不段强化，如何让做好售后也是加强公司竞争的底牌。作为一个技术 服务人员，要现场勤于观测，独立思考，多与同事交流，努力提高自己的水平。 4：技术知识水平和实践工作熟练。 在过去的工作中得到了一些体会，工作时候心态很重要。投入工作要有激情，要平易近人，积极的思想和 平和的心态，非常重要有利于促进工作进步。 选择我们的理由 （1）市区上门仅需30分钟。 （2）服务公开；故障公开；价格公开。 （3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 （4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 （5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 （6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 （7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。 （8）有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。cmsp5a8www售后维修服务电话我们是一家专业从事维修，安装及保养业务的公司。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务。已有专业的技术团队，可以让客户买的放心、用的安心。公司科学的管理理念,以高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景！通过公司全体员工不断的务实、进取和拼搏，推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业之林。服务电话上门维修服务流程如下: 步 拨打热线； 第二步 登记预约； 第三步 准时上门； 第四步 检查故障； 第五步 确定费用； 你使用放心我们努力用心 你只管用剩下的我们来解决 您的需要就是我们的任务 联系我们 "