标准配置：

售后服务及承诺:

(1)我们将按照客户的需求提供相关的技术培训和技术资料。

(2)机床最终验收合格之日起，乙方对产品实行三包服务，质保期为三年，在质保期内对产品实行免费维修。

(3)在保修期内，经查证若为用户原因：装卸运输过程、存放时间过长造成机械外观或内部损坏；操作使用不当、自行拆卸改装所造成之人为损坏，不在以上免费保修之内，用户必须支付所有维修、整修费用。

说明：设备由于自然灾害造成的损坏不在我公司的保修范围内。比如：雷击、水灾、火灾、地震等情况等等。

(4)所有有关产品质量使用问题，我们在30分钟内进行电话指导，若您不能排除故障，我们承诺48小时内派工程师到达现场，为您排除障碍

(5)超过保修期后，我公司继续为用户提供维修服务，并依据我公司收费标准收取零件成本及服务费用。

(6)实行产品跟踪制度服务，建立客户档案，按时回访，实时了解客户使用情况。

(6)超出质保期内的产品，我司承诺终身定期上门检测和维护。

本公司有专业的应急售后服务团队，为您提供全优质周到的服务，以过硬的技术，热枕的态度赢得您的信任和赞扬。

本承诺最终解释权归江苏二机机床有限公司所有！