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江苏二机机床有限公司是一家集研发、生产、销售与一体的规模企业，公司一贯本着："以顾客期望为关注中心，追求卓越，

创造高品质"的企业宗旨，在"团结进取，开拓创新、励精图治"的企业精神和"诚信严谨、海纳百川、务实奋进"的企业文化

的指导下，为实现"生产优质的产品、提供的服务、实施完善的管理、创造的品牌"的企业目标而努力。

近年来，公司不断加大研发投入和技术创新的力度，产品的更新换代及产品的内外质量不断提高，一批科技含量高、社会

效益好的产品不断推出，增强了企业的市场竞争力。

公司愿与国内外各界朋友真诚合作、共同发展。

(1)机床验收合格之日起，甲方对产品实行三包服务，质保期为36个月，在质保期内对产品实行免费维修。

特别指出：机床运抵乙方后满12个月，若因乙方原因未进行安装调试，则保修期满，甲方不再提供免费安装调试及维修。

(2)在保修期内，经查证若为用户原因：装卸运输过程、存放时间过长造成机械外观或内部损坏；操作使用不当、自行拆卸改装所

造成之人为损坏，不在以上免费保修之内，用户必须支付所有维修、整修费用。

说明：设备由于自然灾害造成的损坏不在我公司的保修范围内。比如：雷击、水灾、火灾、地震等情况，以及移机、二次培训等等。

(3)机床出现故障，得到用户信息后，能准确判断故障原因及处理措施的，立即给予答复，如不能立即答复的，在24小时内答复，

并尽快派人到现场给予处理，具体时间视零件准备时间长短。

(4)超过保修期后，我公司继续为用户提供维修服务，并依据我公司收费标准收取零件成本及服务费用。