678大屏显示系统出现主要故障有黑屏、抖动、图像花屏，图像闪屏，雪花点，横杠，阴影，光栅错位，亮度不够，对比度不够，颜色失真，屏幕错位等各种现象；
电路维修：DMD驱动板，LCD液晶板，RGB信号板，DVI信号板，电源板，控制板，矩阵卡，图像处理板，点灯器，接口板；
光路检修：光源通道，色轮，镜片，反光镜，折射镜，镜头；
响应时间及承诺
我们为用户提供咨询服务,在指导无法排除故障时，需在申请到配件的情况下保证24小时到达现场排除故障。但影院需理解我方不能完全控制故障处理时间。遇到重大节假日我们会有专人值班，并有充足备件货源以供维修。
售后服务质量控制
1．我部工程师每次现在维修服务结束都会有工作单由用户签字验收来控制服务质量。并且每次的维修单都将记录存档，以便于准确的了解客户设备的使用情况。
2． 我部会建立用户的技术档案，定期或不定期地咨询、了解用户的设备使用状况，以便使您的设备处在良好的使用状态。
3． 用户回访：我部客服每年将定期或不定的拜访用户，记录用户的意见及建议，完善服务的质量。