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市场是一块试金石,终由它来检验哪些是先进产能,哪些是落后产能。对于落后产能,李正建建议可以通过限时退出市场等方式来进一步去除。目前钢铁和煤炭行业有具体的时间规定,船舶还没有具体时间规定,主要按市场进行调节。从家层面,部等六部委出台的船舶行业转型升级结构调整行动计划指明了船舶行业淘汰落后产能、调整结构、转型升级的方向:一方面鼓励和引导有实力的航企做大做强,加速兼并重组并努力提升技术与管理能力;另一方面加速技术水平低、管理差、实力弱的中小船企淘汰退出。
售后服务
售后服务是保产品质量稳定行的重要环节。们的售后服务要做到认真负责,为用户排忧解难。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职售后服务和专职售后服务人员:
售后服务属销售部管理,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务。
2、维修人员到岗后,故障不过夜,待故障后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的售后服务条款,售出产品保修期一年,实行“三保”,对过保修期的产品,服务渠道,产品服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品质量的重要来源。产品安装在哪里,售后服务信息反馈就跟到哪里。建立售后服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正养和使用设备,预故障的发生。
四、严格执行公司售后服务和管理制度:
1、售后服务人员态度热情、熟练、。
2、售后服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写售后服务用户意见反馈表,对用户的意见都认真对待,及时答复。