商家利用触摸查询一体机来进行促销活动，与顾客互动。顾客参与度越高，停留的时间就会越长。

正在排队点餐的顾客可以通过触摸查询一体机来查看促销、娱乐、新闻等资讯。通过数字显示器来增加互动，有助于优化就餐体验。轻松、有趣的氛围可以让一家人就餐时，孩子们不再无聊，而大人们也能迎来安静就餐的时间。

商家还可以利用就餐区的触摸查询一体机来进行游戏，与顾客互动，获胜者可以获得免费的食品或优惠券，顾客参与度越高，停留的时间就会越长。

当顾客分享就餐体验到社交媒体上时，也间接的宣传了品牌，而且，触摸查询一体机的这些社交互动信息也都可以通过视频墙或显示器呈现出来