家政服务市场需求的不断增加，家政服务行业也在加速发展。但其中暴露的问题也越来越多，近年来，发生了不少起家政服务企业负面舆情事件，如保姆砍人、杭州保姆纵火、保姆殴打两岁男童等等事件。

此类家政服务负面舆情事件的发生，不仅会给涉事的家政服务企业社会信用度和形象造成极大的损害，同时也会影响到企业的正常运营，严重的甚至会给整个行业造成一定的波动。所以，对于家政服务企业来说，现阶段做好家政服务企业负面舆情监测与管理工作至关重要。

关于家政服务企业负面舆情监测与管理的几点方法与建议：

1.若家政服务企业能够在舆情突发初期能及时介入处理，必然其造成的影响也会大大下降。因此，为了能够及时响应舆情，可通过利用识微科技的舆情监测系统，对已产生的舆情传播动态变化进行实时追踪和分析，一旦有任何新的负面消息产生，系统会在第一时间进行预警，这样一方面便于银行能够实时把握舆情动态变化，另一方面也可及时了解新的舆情动态信息，及早采取有针对性的处置措施。

2.为能够在家政服务企业负面舆情产生前能够及时预警，在事件发生后也能对事件做到实时跟测与把控，为家政服务企业公司舆情管理提供科学决策依据。通过采用识微科技的舆情监测系统，实时全网监测企业自身相关的品牌及形象，产品、服务、售后等口碑，及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，预防负面舆情的产生，实时监测系统已订阅主题的新信息，帮助企业及时掌握最新的危机发展动态，便于企业作出积极回应。

3.信息传播渠道广，为了确保信息获取及时和不遗漏，可借助识微科技的舆情监测系统工具进行监测。如可利用识微科技的全网平台自动7*24小时不间断监测的智能舆情监测系统，另外，系统还可根据自身需求设定所需监测的重点媒体或新闻网站。这样一来，既可确保家政服务企业信息监测精准性，又可确保信息获取的及时性，有效地提升家政服务企业负面舆情监测的工作效率。

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