河南斯威锅炉制造有限公司(原河南省太康锅炉厂)始于1976年,位于河南省太康工业园区,是国家定点的省一级锅炉、压力容器制造企业,是中国较早生产燃油、燃气锅炉生产企业之一。公司以锅炉、压力容器制造为基础,建立了从产品开发、工程项目设计、设备制造、安装、系统调试及售前、售中、售后服务为一体的产业集团。
公司是首批获得国家锅炉制造许可证的重点骨干企业之一,拥有“B”级锅炉、“D2”级压力容器制造资质,是“中国工业锅炉协会理事”、“中国焊接协会”会员单位,河南省“重合同、重信用”企业。厂区毗邻311国道、许亳高速、商周高速 ,总部占地面积90000平方米,建筑面积45000平方米是集科研设计、开发制造加工为一体的生产企业,公司先后与军工713研究所、北京航天研究院、上海工业研究所、西安交通大学等多家科研院、所密切合作。公司有专业独立的科技研发机构,一直致力于研究开发市场前沿的锅炉设备,为锅炉行业的产品更新换代作出了应有的贡献!
售前服务
(1)耐心向用户详细介绍产品及质量情况.
(2)为用户提供技术咨询,包括产品的使用与维修,产品的装配、使用特性等技术问题,凡用户需要提供服务的,公司将派出较好的工程技术人员为客户服务与技术咨询。
(3)斯威锅炉设服务热线为用户解答各种有关产品方面的问题。
咨询服务电话:0394-6779368
(1)有订货意向的用户均录入用户服务跟踪动态表。
(2)凡开发的新用户,货到用户方一周内由市场部电话联系客户或到用户现场,了解货到验收情况,产品质量是否能满足客户需要,以及客户的其它需求。
(3)凡需我方指导安装的,确保货到人到,及时向用户介绍产品,并协助用户安装,介绍安装、使用方法及技术要求。
售后服务
1.用户使用我公司产品出现质量问题时,接到客户服务需求时10分钟内答复,10小时内服务人员到达现场。
2.一旦产品出现质量问题,公司负责包退、包换、包负责修理,直至客户满意。
3.处理质量问题发生的一切费用,全部由本公司承担。
4.实行“产品质量负责人制度”。在合同签定后,从产品制造、入库、发货到安装、试运行,进行定人负责,全过程服务,提高工程质量。