产品质量及售后服务承诺书
我公司现报价中所供设备，做出如下书面承诺：
（一）产品质量： 我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。
2、公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。
（二）售后服务 a、免费保修期： 报价中所售产品： 免费质保期为 1年；
b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。 超出保修期的部件收取部件成本费。
a、可代办托运至需方指定地点，技术指导调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；
b、如设备出现故障：24小时内提供处理解决方案， 指导未能维修正常，我公司将就近提尽快安排地方售后单位上门解决，直至故障排除为止；
c、定期回访维护保养：售后 1 个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。
3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。