一，商品验收
在您收到订单商品后24小时内，请您确认商品是否存在错发，漏发，瑕疵等问题，并且第一时间联系我们客服；如果您未在收到商品后24小时内确定订单商品，后续发现订单产品任何问题，卖家不承担任何责任。

二，不属于质量问题的情况
1，订单商品外包装损坏或产品有划痕属于非质量问题。
2，产品颜色请以实物为准，详情页产品图片颜色和实物存在色差属于非质量问题。
非质量问题的情况，卖家可以无条件拒绝买家的退货退款和换货的要求。

三，买家原因导致的退货退款
1，买家责任造成的退货退款或拒收，买家应承担订单商品卖家发出的运费和买家退回的运费，卖家有权直接从订单货款中直接扣除来回运费。